Il Managed Hosting offre un supporto Clienti di prima classe, attivo 24/ore tutti i giorni.

Altre differenti vie di contatto sono a disposizione dei Partner come ad esempio il Call-Back attivo dalle 15.00 alle 24.00 dal lunedì al venerdì, oppure nello stesso orario è disponibile un operatore on-line per informazioni, accessibile dal link “Live Help” presente nelle pagine del sito.

Tutti i Partner hanno accesso privilegiato al contatto con il Supporto Tecnico che è a disposizione dei Partner nell’arco delle 24/ore, lo stesso staff che si occupa del controllo del Network e dei server si occupa allo stesso tempo del supporto ai Partner, quindi è possibile avere risposte ai propri dubbi o domande in tutto l'arco delle 24/ore.

Disponibile inoltre il sistema TTS (Trouble Ticket System) accessibile solo dai nostri Rivenditori direttamente dal Pannello di Controllo Plesk-Parallels.

Per maggiori informazioni sui servizi non esitate a contattarci.

Assistenza e Supporto Tecnico

Per ogni domanda o problema può trovare sempre la risposta, hostdedicato.com è disponibile 24 ore al giorno per supportare ogni Sua necessità.

Il Supporto Tecnico provvede 24/ore al giorno al controllo e monitoraggio dei server, diverse soluzioni disponibili per il contatto, Live Help ed il telefono dalle 15 alle 24, via ticket ed e-mail 24 ore al giorno.

NOTA:

Indicare nelle richieste di aiuto le credenziali di accesso al servizio, siano esse per un account email o per l'accesso ad un CMS o altra applicazione, questo permetterà al Supporto Tecnico di accedere senza dovervi ricontattare per chiedere i consueti login e password.

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